Política de Privacidade
Última atualização: 3 de agosto de 2026
Aplica-se a: aplicativo web (app.emgn.tech), aplicativo Android e aplicativo iOS "EMGN Consultoria".
1. Quem somos
O aplicativo EMGN Consultoria (marca comercial "EMGN") é operado pela E M SANTOS ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA (nome fantasia "E M SANTOS CONSULTORIA"), inscrita no CNPJ 33.385.166/0001-22, com sede na Av. Juscelino Kubitschek de Oliveira - Presidente, 5000, Complexo Iguatemi Rio Preto, São José do Rio Preto/SP, CEP 15093-340.
Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Eder Marques Santos — contato: privacidade@emgn.com.br
2. Para quem esta política se aplica
O EMGN Consultoria é uma ferramenta de trabalho usada por:
- Consultores da EMGN e parceiros credenciados — para registrar atendimentos em campo (check-in, check-out, atas de reunião, tarefas, deslocamento)
- Gestores — para acompanhar equipe, indicadores e produtividade
- Clientes contratantes da EMGN — quando expressamente convidados para acompanhar entregas
O uso do aplicativo é feito no contexto profissional, sob relação de trabalho ou contrato de prestação de serviços com a EMGN.
3. Quais dados coletamos e por quê
3.1 Dados de cadastro e conta
| Dado | Por que coletamos |
|---|---|
| Nome completo | Identificar o usuário no sistema |
| E-mail corporativo | Login e comunicação operacional |
| Cargo / função | Definir permissões de acesso |
| Senha (criptografada) | Autenticação segura |
| Foto de perfil (opcional) | Reconhecimento visual em atas e relatórios |
3.2 Dados de localização (GPS)
O aplicativo coleta localização geográfica durante o horário de atendimento em campo, ou seja, entre o check-in e o check-out de uma visita a cliente.
Coletamos localização em segundo plano (background) — ou seja, mesmo com o celular no bolso ou com a tela bloqueada, o aplicativo continua registrando o trajeto do consultor durante o atendimento.
Por que precisamos disso em background:
- Comprovar deslocamento efetivo entre a origem e o local do cliente (documentação profissional)
- Permitir que a EMGN e o cliente contratante auditem o tempo real de deslocamento e atendimento
- Gerar polyline (linha do trajeto) do percurso do consultor, para transparência e prestação de contas
Quando NÃO coletamos localização:
- Antes do check-in
- Depois do check-out
- Quando o aplicativo está fechado sem atendimento ativo
Você pode revogar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do sistema operacional do celular.
3.3 Dados de câmera e fotos
O aplicativo pode acessar a câmera do celular quando você toca em "adicionar foto" durante um atendimento, para anexar imagens da visita (fachada do cliente, ambiente, evidência de entrega, ata assinada). As fotos ficam armazenadas nos servidores da EMGN e associadas ao atendimento correspondente.
Não acessamos a galeria completa nem tiramos fotos sem seu comando explícito.
3.4 Dados de uso e dispositivo
Coletamos automaticamente:
- Endereço IP e informações de conexão
- Modelo do celular, sistema operacional e versão do aplicativo
- Logs de acesso (data, hora e ações realizadas dentro do app)
- Identificador único do dispositivo (usado apenas internamente para vincular sessão)
Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem ferramentas de análise comportamental de terceiros (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
3.5 Dados de atendimento e conteúdo produzido
- Dados dos clientes atendidos (razão social, endereço, contatos)
- Atas de reunião, tarefas, observações
- Registros de horário de check-in e check-out
- Assinaturas digitais coletadas em atendimento
4. Como usamos os dados
Usamos os dados coletados exclusivamente para:
- Operar o aplicativo e prestar o serviço contratado
- Gerar relatórios internos de produtividade e auditoria
- Cumprir obrigações contratuais com clientes contratantes
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Comunicar informações operacionais (não fazemos marketing dentro do app)
Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
5. Com quem compartilhamos
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Provedor de infraestrutura | Hostinger (VPS), Cloudflare, Easypanel | Hospedagem técnica dos servidores |
| Provedor de autenticação | Better Auth (biblioteca open-source auto-hospedada) | Login e sessão |
| Provedor de mapas | Mapbox / OpenStreetMap | Renderização de mapas com trajetos |
| Cliente contratante da EMGN | Ex.: HB, Primex, LookFarm | Recebem relatórios do atendimento prestado ao próprio cliente |
| Autoridades públicas | Receita Federal, Justiça | Somente mediante ordem judicial ou requisição legal formal |
Todos os provedores técnicos possuem contratos de tratamento de dados adequados à LGPD.
6. Onde armazenamos e por quanto tempo
- Local de armazenamento: servidores hospedados no Brasil (VPS Hostinger, região Brasil) e infraestrutura Cloudflare (com replicação em datacenters internacionais para performance)
- Prazo de retenção:
- Dados de atendimento: 5 anos após o encerramento do contrato com o cliente (obrigação fiscal e contratual)
- Dados de localização GPS: 3 anos após o atendimento
- Logs de acesso: 6 meses
- Fotos anexadas: mesmo prazo dos atendimentos correspondentes
- Após o prazo: os dados são anonimizados ou eliminados de forma permanente
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem, a qualquer momento, o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer direito, envie e-mail para privacidade@emgn.com.br identificando-se e descrevendo o pedido. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS 1.3)
- Criptografia de senhas com hash forte (bcrypt/argon2)
- Autenticação em duas etapas (2FA) para contas administrativas
- Controle de acesso por função (RBAC)
- Backups criptografados diários
- Registro auditável de acessos e alterações
- Segregação de ambiente de produção e desenvolvimento
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicamos você e a ANPD nos prazos determinados pela LGPD.
9. Menores de idade
O aplicativo destina-se exclusivamente ao uso profissional por maiores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados de menores.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou notificação dentro do aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.
11. Contato
E M SANTOS ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA (marca "EMGN Consultoria")
CNPJ: 33.385.166/0001-22
Endereço: Av. Juscelino Kubitschek de Oliveira - Presidente, 5000, Complexo Iguatemi Rio Preto, São José do Rio Preto/SP, CEP 15093-340
E-mail geral: contato@emgn.com.br
E-mail de privacidade / DPO: privacidade@emgn.com.br
Site: emgn.tech
Aplicativo: app.emgn.tech
Este documento é escrito em linguagem acessível para cumprir o princípio da transparência da LGPD (art. 6º, VI). Em caso de dúvida sobre qualquer trecho, entre em contato pelo e-mail de privacidade.